裡面沒東西 @ 狐說八道

最近某3C討論起家的大型網站，因為處理違規會員引發一點風波，由於正好是我比較關心的領域，且該網站也曾是我合作對象之一，所以特別花了點時間研究一下來龍去脈，當然也很佩服參與討論的網友們翻查資料的能力，竟將該站經營者昔日所說過的話一一再現，讓大家重新審視該網站經營手法。

媒體，是讓出錢的人爽的

事件的對錯或處理方式的粗糙與否，我就不在此多做評論，但認真說，自己也從事媒體工作多年，接觸過幾家不同公司的高層幹部，對於部分媒體經營者的思維也算略知一二。或許對於廣大的閱聽大眾來說，媒體是公器，理應盡到為民服務，傳遞正確資訊的責任。然而我要說句不好聽的話，身為閱聽大眾的你又為了維持媒體經營之生計付出多少金錢，如果沒有，那就別用高道德標準評價商業媒體。

這麼說並非支持媒體胡作非為，而是站在出資者的角度，每個月付出這麼多成本，動輒數十萬，甚至印行量大者，若加上人事成本，月支出金額不下百萬，如果你是老闆，你要做大家看了拍手，但你自己不喜歡的媒體，還是讓你自己爽的媒體？我想，選擇後者的還是多一點吧，就算再怎麼冠冕堂皇的華麗詞藻，最後仍是以自己心中好惡為標準規劃媒體。

一時的爽？還是一世的爽？刀在你手裡

若這麼說，媒體不就都操控在經營者手中，閱聽者只能心不甘情不願的接收資訊？其實也不然。所謂水能載舟，亦能覆舟，用在經營媒體這件事，也可解釋成因為「爽」所以讓經營者成立媒體，但也因為「爽」過頭，最後失去閱聽者的支持而終將關門大吉。就以本文起始所述之討論網站的風波，雖然僅在某一小領域引發熱烈討論，多數網友都唾棄經營者處理事件的作法，而經營者則以一切依法行事為由，拒絕聆聽來自網友的聲音。

但這類網站的內容幾乎都來自網友貢獻，換言之網站的生存源自於網友的點閱率、瀏覽量，一旦讓網友慢慢感受到網站本身不友善的態度，開始轉向其他網站，由於瀏覽量大幅下滑，網站的廣告量勢必大壽影響，此時只要有其他經營者開啟相同類型的網站，則前文所述的網站最後也只能草草收場，因為成也網友，敗也網友。

因此決定是否自爽的權力在經營者手裡，但決定讓他爽多久的刀，其實都在閱聽者手上。我也曾與某大媒體合作數年，期間因為經營者咨意妄為，導致編輯群與業務部分人事異動頻繁，最後因方針大幅轉向，我也與他們結束合作關係。然而正因為該媒體經營者與高層，都覺得作媒體是讓「出錢的爽」，所以最後該媒體仍在數月前正式畫下句點。

或許現在很大，但通用都會倒閉，誰敢說明天會如何

當然，由於該媒體屬於集團營運模式，一個部門收起來，自有其他部門仍持續運作，然而日暮西山之勢已不可擋，還有幾年可存活實難預料。因此俗話說的好，小時候胖不是胖，就算大如美國通用，曾經連續 36 年為全美 NO.1 的汽車公司，面對金融海嘯仍不堪一擊！如今不可一世的媒體，10 年、20 年後究竟如何，無人可斷言。

所以身為媒體人不可不慎，原因就在於此。可以騙得了一時，總難瞞得過一世，能度得過小風小浪，但風暴襲來的承受力，也只有靠平日打下的基礎。面對未來幾年可能引發另一波浪潮的電子書，我只能衷心祝福所有媒體，能夠及早覓得良方，順利轉型，讓明天會更好不再是口號。至於自爽為重的經營者，也只能希望他們早日醒悟，讓手中的媒體真正發揮影響力，創造公平公正的平台。

P.S.「裡面沒東西」之命題源自於討論型網站媒體內容多數來自於外部網友，實際網站本身的產出甚少之意。